Читать статью Олега Брагинского
Поведенческая экономика и развлекательные тренды вскрывают черепа, перемалывая мозги в паштет. Игровые механики и программы лояльности подают в развес, навынос, без спроса и ведома. Конкурентная среда, демография и мода требуют ублажать акционеров, вовлекать сотрудников и заигрывать с клиентами.