Навыки

Выделим наиболее затратные по времени и ресурсам активности компании, чтобы сделать эффективными. Разберёмся, как бороться с потерями, простоями и низкой продуктивностью. Важнейшими показателями станут: количество участий, затраченное на получение результата, время и пропорции длительности этапов «до» и «после».

Как объяснить, что одна фраза в одном случае убеждает, а в другом – вызывает глухое сопротивление? Дело не в словах. Дело в контексте, который управляет ментальной обработкой информации. Процесс диктуется невидимой операционной системой пресуппозиций – набором глубинных убеждений собеседника. Вот истинные стражи, пропускающие или отвергающие поступающие сообщения на входе. Искусство управления контекстом взламывает систему и проектирует победу ещё до начала диалога.

Обсудим выработку приемлемых проектных решений, построение крайних значений диапазонов аспектов задач, элементы необходимые к проработке перед началом проекта. Разберём распространённые ошибки и заблуждения, которые совершают 90% руководителей.

Не стоит пугаться изменений, связанных с оптимизацией процессов, – это будет эволюция управленческих подходов, а не революция с резкими и рисковыми изменениями. Результатом «оздоровления» деятельности станут: делегирование и пропорционирование, параллелизм и экспертное упрощение, упразднение излишней отчётности и чрезмерного контроля.

Почему слова уверенного переговорщика рассыпаются в пыль, если тело транслирует сомнение? Потому что сознание и тело – не союзники, а единая, неразрывная система, где мысли кодируются в мышечном напряжении, а изменение позы переписывает нейронные цепи. Непрерывный биохимический диалог, который невозможно подделать. Овладеть языком синхронизации – получить двойное преимущество: читать чужое состояние по языку тела и программировать собственное. Физиология – пульт управления.

В принятии решений и построении планов будут полезны: диапазонное многовариантное моделирование, прогнозирование возможных отклонений, действия в условиях ограничений, грамотная постановка задач, оценка существенных рисков и устраняемых угроз.

Ознакомимся с методологией оптимизации процессов в своей и сторонних организациях: научимся рисовать схемы и составлять паспорт активностей, измерять количественные показатели и выявлять ненужную, неэффективную деятельность. Обсудим методы функционально-стоимостного анализа и реинжиниринга бизнес-процессов.

Самая большая ловушка для ума – попытка анализировать «личность». Статичная карта, удобная, но абсолютно бесполезная для влияния. НЛП не работает с проторёнными маршрутами, а взламывает территорию – поведение. Не «почему» человек такой, а «как» реализует намеченное: какую внутреннюю стратегию запускает, чтобы быть «уверенным», «нерешительным», «сомневающимся». Усвоить правила – перестать реагировать на маску и начать взаимодействовать напрямую с управляющей программой.

Приходит возраст и положение – пора принимать решения. Много, часто, основательно и желательно блистательно. Конкуренцию, ограничения учитывать без исключения. Включать фантазию, обеспечивая разнообразие. Действовать ярко, стремительно, обоснованно и предусмотрительно.

Добавим гибкости забюрократизированным структурам, запретим дорогостоящее и нетребуемое сверхкачество, научимся лучшему исполнению, автоматизируем отчётность, создадим шаблоны документов, расширим узкие места, измерим пользу улучшений и создадим критерии оценки результативности.