Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Перевыполняются годовые планы, бизнес растёт двузначными темпами, собственники получают внушительные дивиденды. Кажется, что праздник жизни будет продолжаться вечно, тревожные звоночки и осторожные предупреждения мнятся сиюминутным наваждением. В руководящих верхах превалирует «спекулятивное» мышление: результат здесь и сейчас – штат растёт непомерно. Вооружимся структурным мышлением, чтобы бизнес не лопнул словно пузырь.

Изменение имеющейся организационный структуры – крайне важный и волнительный момент для всех сотрудников компании. Неудивительно, нововведения касаются многих и падают как снег на голову: решения вырабатываются в высоких кабинетах нередко с привлечением экспертов ни дня не проработавших в фирме. Узнаем, как проводить изменения, чтобы сложившееся процессы и процедуры безболезненно перекладывались на новую более оптимальную структуру.

Оптимизация структуры под функции сулит невиданные прорывы. Последнее время на слуху самоорганизующиеся организации, «спагетти» и плоские структуры. Попытки избавиться от централизации объяснимы нелюбовью к организационной бюрократии, негативные чувства приводят к ошибочным выводам относительно сути иерархий. Разберёмся, почему новые веяния не помогают решить сложившееся проблемы, и обсудим какие новые сложности и недостатки они порождают.

Привычное мышление на тактическом уровне – замкнутый круг, в котором не мы управляем сотрудниками, а наоборот. Системное мышление лишь упорядочивает суету – для полноценно решения проблем необходимо приобрести менталитет стратега. Освоившие навык знают, как минимизировать бюрократию и рутину контроля. Предсказывают узкие места, конфликты и риски. Понимают, как внедрять трансформации и избегать хаоса. Умеют связывать иерархии, процессы и KPI со стратегией и миссией бизнеса.

Распространённое заблуждение касательно первопричины слабого контроля и отсутствия ясности – несовершенство ИТ-систем. Собственники спешат вложить средства в разработку и внедрение информационных продуктов, полагая их панацеей. Практика показывает: при отсутствии изменений в организационных процессах, даже самые передовые и навороченные ИТ-системы бессильны. Узнаем, как успешно совместить технологии, людей и управленческие процессы.

Ошибочно полагать, что компания – это только про деньги. Как и любое другое объединение людей, фирма – место борьбы за власть. Несмотря на важность документов, регламентирующих деятельность, и ориентацию на клиентов и продукт, рано или поздно полномочия и влияние сосредотачиваются в чьих-то руках. Видение, взгляды и подходы одного или нескольких людей распространяются на бизнес и подразделения. Разберёмся, как ставить правильных людей на местах.

Несмотря на большое разнообразие видов хозяйственной деятельности и форм собственности, а также на различия, связанные с размером компаний, продолжительностью существования на рынке и со спецификой внутреннего устройства, большинство организационных проблем достаточно типичны, хорошо известны и подробно описаны. Изучим распространённые сложности, в которые загоняют бизнес основатели, старожилы, контролёры и топ-менеджеры.

Стратегия – замковый камень, на котором должны держаться изменения, проводимые в компании. При игнорировании планов и целей, объединяющих и направляющих усилия по росту и развитию предприятия, реализуемые действия – груда камней. Стихийная кладка организационных «кирпичей» при удачном стечение обстоятельств может сложиться в нужные формы, но чаще приводит к раздутому штату и неэффективным процессам. Займёмся планированием!

Необходимо понимать, что будет происходить с компанией при росте и с какими трудностями и переживаниями столкнутся сотрудники: важно предвосхитить настроения в коллективе, чтобы своевременно погасить тревоги и развеять переживания коллег. Неопределённость и страх изменений способны привести к саботажу, отмене или искажению проводимых изменений. Изучим прикладные примеры, демонстрирующие процессы, происходящие во время роста бизнеса.

Совместная деятельность и коммуникация между подразделениями порождает столь ненавистную бюрократию. Появляются сотрудники и отделы, не участвующие в создании и дистрибьюции продуктов и услуг. Разрастание штата чревато потерями и сумятицей. Эффективность организации необходимо измерять и корректировать. Изучим подходы соотнесения иерархий и процессов, разберём механики распределения задач и обслуживающих активностей.