Эффективные управленческие концепции
18:00 - 19:30
Zoom
Ничто не вечно без усилий. Отношения требуют работы: в паре – обоюдной, с потребителями – компании. Обычно привлечение новых клиентов обходится дороже, чем развитие постоянных. Взаимоотношения продавца-покупателя выстраиваются по схеме, определяющей прибыль и объём продаж на протяжении всего жизненного цикла потребления. Удовлетворённость, циклы взаимодействия, удержание, повторные и кросс-продажи – разберёмся в этих и прочих важных составляющих работы с гостями.
3,500 руб.