Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Положим, вы полны стремлений и по жизни движетесь по ориентирам. Значит, относитесь к меньшинству – тащите за собой других. Иных вариантов нет, иначе большинство повиснет мёртвым грузом, не позволяя вам всплыть. Узнаем, как работать с окружением для мощного совместного движения. Проговорим вопросы доверия и обсудим разумность полагаться на других. Предстоит потрудиться не только над желаниями, но и над конкретностью, формулировками и способностью оценивать окружение и задачи.

Важно не только определить, где находимся и куда хотим прийти, но и как это сделать. Мечты и желания в этом плане сильно отличаются от целей: одно дело рисовать заветные образы, не прикладывая усилий к достижению, другое – намечать план мероприятий и действий, чтобы сложился путь. Предстоит, как перед походом, решить, куда идти, что взять и чего ожидать от маршрута. Ответим на множественные вопросы, позволяющие определить конкретные действия, параметры достижений и их честную цену.

Недостаточно размышлять и прокручивать сценарии в голове – лишены возможности одновременно думать о нескольких вещах. Придётся взяться за ручку и бумагу или сесть за компьютер для составления проекта цели. Разберёмся, как системы управления помогают в целеполагании, рассмотрим способы планирования достижения результатов на примерах, декомпозируем сложные задачи, учтём материальные ресурсы и временные затраты. Управлять бизнес-задачами – привычно, возьмёмся за личную жизнь!

Важнейшая задача руководителя – думать, ведь за ошибки головы привычно расплачивается тело. По жизни ситуация аналогична: ленимся, боимся и не умеем размышлять. Приходится пахать, чтобы исправить ошибки и наверстать упущенное. Обсудим, как управлять ментальными усилиями для получения заветных результатов. Активизируем креативность, систематизируем идеи, настроим направленность, внедрим системность. Больше не возникнет проблем: что делать дальше, чего хочу, как раскрасить жизнь.

Вечный двигатель не изобретён, но порой кажется, что некоторые индивидуумы нашли источник бесконечной внутренней энергии. Демонстрируют постоянную бодрость, моментально включаются в процессы, радуются вызовам и излучают уверенность. Узнаем, как объединить и умело пользоваться различными источниками силы: духовной, физической, умственной и психологической. Забудем о несобранности, апатии, выгорании, тоске и обречённости: поговорим о восстановлении и настрое на нужную волну.

Единственную жизнь нецелесообразно прожигать на сериалы, игры, бесцельные встречи. Заманчиво жалеть себя, откладывая анализ и постановку целей. Трудно находить, ставить и реализовывать смыслы. Это не значит, что занятие не для всех. Чтобы определиться в потребности, ответьте на вопрос: «Что тяжелее: горечь сожаления или усердный труд?» Прошедшие курс убеждены – должно как можно раньше отбросить иллюзии и за волосы тащить себя в лучшую жизнь. Спешите хотеть, намечать, добиваться.

Покупая товар, всё чаще задумываемся об эмоциях, которые будем получать от использования. Практичность отходит на второй план – важно произвести впечатление, получить удовольствие, насладиться эстетикой. Задача компании – сделать так, чтобы у потребителей возникало обильное слюноотделение при упоминании бренда, появления айдентики, демонстрации продукции. Разберёмся, как создаётся желание купить до момента знакомства с изделием и вопреки острой жизненной необходимости.

Впечатления зависит от множества факторов – полагаем везунчиками тех, кому удалось отыскать рецепт благостного отношения потребителей к компании или товарам. Попытки повторить успех приводят к провалу: клиенты чувствуют неискренность, незаконченность образа – создатели пародии не учитывают большинства аспектов «шоу», формирующего желанную картину в сознании. Обсудим, какие факторы влияют на восприятие, и почему столь сложно повторить результаты преуспевающих корпораций.

Управление впечатлениями начинается внутри компании: с формулировки ценностей и миссии. Стремление выполнить работу максимально эффективно и качественно не создаёт шарма и не возбуждает эмоций. Узнаем, как добавить частичку души в обыденные операции. Тогда продажа товаров станет экспертно-артистичной, а оказанные услуги будут превосходить все ожидания. Приятно потрясённый клиент с восторгом и взахлёб перескажет пережитый опыт, распространяя молву и вербуя новых сторонников.

Парадоксально, но стремимся сэкономить на товарах, при этом переплачиваем за впечатления, видя в них ценность. Производители ломают голову о переходе от торговли продуктами к оказанию полного цикла обслуживания клиентов для получения сверхдохода от удовлетворения потребительских предпочтений. Сделайте слепое тестирование 10 пар наушников, телефонов, автомобилей – удивитесь заблуждению насчёт брендов. Разберёмся, почему при минимальных различиях идём вслед за конкретной маркой.