Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Применение агентов на практике. Список того, что делают агенты в бизнесе, читается как штатное расписание компании: веб-серфер, разработчик, аналитик, специалист поддержки, маркетолог, менеджер по продажам, финансист, личный ассистент – и перечень продолжает расти. Посмотрим примеры (Claude Code, ChatGPT Agent, Manus, Devin, Perplexity) и разберём сценарии – от автоматизации маркетингового конвейера и составления контент-плана до анализа фондового рынка и управления проектами.

Чем шире права агента, тем дороже обходится единственный сбой. Автономность отличается от переписки с чат-ботом тем, что ошибка случается не в тексте, а в реальном действии: отправленном письме, удалённом файле, выполненном платеже. Разберём риски – от приватности данных до промпт-инъекций – и механизмы контроля: человек в петле, agent-судья, разграничение прав, наблюдаемость каждого шага. Узнаем, как выстроить самостоятельность, которая не переходит в бесконтрольность и потери.

Банкомат не отнял работу у кассиров, а освободил время для продаж и консультаций, и банки на сэкономленном расширили сеть. iPhone, наоборот, сделал поход в отделение ненужным, и число кассиров резко упало. Разница между двумя технологиями не в степени автоматизации, а в том, перестраивается ли организационная парадигма вокруг работы целиком. Именно такой вопрос курс задаёт про сегодняшний ИИ. Разберёмся, что перемены означают для сотрудников, работодателей и общества по отдельности.