Навыки

Вначале влюбляемся в идею – и это нормально. Со временем, сохранив веру в замысел, начинаем предпринимательскую деятельность. Постоянно разрываемся между умным и красивым: намерением сделать «правильный» расчёт и надеждой, что взлетит и так. Успокаиваемся, слегка поколдовав в Excel и убедившись в наличии шанса, рассказываем окружающим о призрачной крутизне. Узнаем о необходимых, достаточных и подкрепляющих разделах бизнес-плана и о том, как их убедительно и корректно составлять.

Разумные догадки – гипотезы, опирающиеся на наблюдения, модель и практику сценарного мышления. Когда делаем шаг в неизвестное, важно оценить, насколько приемлем риск, если предположения окажутся ложными. Освоим методы, среди которых мышление «будущее-сейчас»: представление о том, что гипотеза реализована. Подходы помогут перейти от абстрактных прогнозов к конкретным индикаторам. Иногда риск обоснован, если объективно осознаём цену ошибки и готовы реагировать быстрее конкурентов.

Неспособность овладеть эмоциями в пылу дискуссии – одна из самых частых причин ссор и драк. Приравняли бы такой исход к поражению обеих сторон. Причин несколько: обсуждаем только то, что считаем важным, а победа ценнее истины – используем нечестные методы, не стараемся посмотреть со стороны. Избавимся от огрехов недобросовестных спорщиков.

Тайные знания и уникальные методики – объекты постоянного поиска. Хочется, чтобы легко и сразу, а эффект измерялся кратным ростом. Сколько теряется из-за упущенных или вовремя не сделанных заказов, при привлечении дорогостоящих кредитов, преждевременной оплаты материалов и комплектующих, при задержках платежей от клиентов? Всё это и многое другое – результаты действий сотрудников и руководителей, не имеющих чётких целей по ключевым показателям и знающих, что контроль не предусмотрен.

Так как планирование – в первую очередь это обработка имеющихся и доступных сведений, поговорим о работе с информацией. Придётся обратиться к открытым источникам, изучить специализированную литературу, прошерстить статистические справочники и базы данных. Будущее – неизвестно, но крупицы информации – отправные точки, с помощью которых намечаются возможные сценарии развития событий. Определим приемлемый уровень неопределённости, зададим способы прогнозирования показателей.

Макросценарии позволяют увидеть, как крупные сдвиги – демография, ресурсы, экология, промышленность – формируют контуры будущего, в котором придётся действовать. Такие прогнозы дают рамки для стратегий роста, инвестиций и управления рисками. Узнаем, как корпорации используют их вместе с матрицами типа БКГ, чтобы понять, какие рынки станут «звёздами». Сценарии, где истощаются ресурсы, меняются технологии, стареет население, требуют преобразования и изобретения свежих бизнес-моделей.

Даже если не участвуем в дискуссиях, всё равно постоянно соприкасаемся с аргументацией: политики, блогеры, телевизор, радио, газеты, эксперты безустанно воздействуют и вербуют сторонников. Просеиваем смысл, пытаясь верить в предлагаемый абсурд. Высокий темп, обилие подходов, забрасывание идеями не могут запутают лингвистического следопыта: включаем критическое мышление и учимся работать с источниками.

Одни планируют достоверно даже на длительные горизонты, другие – не могут справиться с текущими делами. В чём дело? Главная причина – в организации процесса. С одной стороны, нужно выбрать оптимальный подход планирования: их не так много, но различия существенны. С другой, крайне важно учиться на ошибках: корректировать цели, стратегии и долгосрочные планы на основании оценки промежуточных и конечных результатов. С третьей, соотносить желания с возможностями сотрудников и систем.

Экономисты могут перевести в деньги практически любые действия – лучше всех понимают, что ничего не берётся из воздуха: усилия, ресурсы, средства стоят денег. Отслеживание финансовых потоков позволяет не только понять суть бизнеса, но и узнать о его «здоровье» и перспективах. Перейдём от штук, должностей, наименований к денежным эквивалентам: обсудим сметы и бюджеты, спланируем финансово-хозяйственную деятельность, проверим на прочность и жизнеспособность блестящих задумок.

Пару сбывшихся сценариев и успех кружит голову – легко заиграться в пророков. Но цель анализа – не угадать будущее, а подготовить мышление к формам рассуждения. Когда сценарии путаются с прогнозами, строятся хрупкие планы, рассыпающиеся при первом отклонении от ожиданий. Цена ошибки – упущенная прибыль, падение авторитета и подорванное доверие к стратегическому мышлению. Учимся различать вероятное и возможное, прогноз – сценарий, уверенность – иллюзия контроля. Усмиряем гордыню.