Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Наши переживания – не монолит, а конструкция, состоящая из уникального кода. Ключ к управлению внутренним состоянием лежит в изменении субмодальностей: яркости внутреннего образа, громкости голоса, расположения ощущений. Это и есть кодирование – сознательное редактирование внутренней репрезентации информации, хранящейся в нервной системе. Технология превращает страх в азарт, тяжёлые воспоминания – в источник силы. Овладеть подобным – получить право переписывать собственный опыт.

Зачем атакуем окружающих неперсонифицированными эмоциями? Работа с преобразуемыми отражениями действительности проходит на частоте восприятия. Иначе получается разговор слепого с глухим: первый не видит, второй не слышит – согласие недостижимо. С американцем общаемся по-английски, голубей подманиваем «гули-гули», с близкими трещим на тарабарском. Обсудим, как считывать и определять предпочтения, чтобы уверенно оперировать с чужими картиной мира и системе ценностей.

Мы конкуренты, а не товарищи и стяжатели, а не благодетели. Достающееся нам обделяет других. Претензии и амбиции почитаем выше умений и возможностей. Таланты скупаем, навыки оплачиваем. Заслуги отмечаем и забываем. Старательность ценим ниже лояльности. Швыряемся обещаниями без намерений исполнять. Бесполезность бьёт по голове при столкновении с рыночными реалиями.

Рассмотрим этапы взаимодействия продавцов с клиентами: первое впечатление, установление и поддержание контакта, выслушивание потребностей, презентация товара, ответы на вопросы, работа с возражениями, поддержание отношений. Изучим лучшие практики и посмотрим, как они работают со стороны, после – опробуем с помощью упражнений. Проведём оценку действий на каждой из активностей и сделаем работу над ошибками для корректировки огрехов и развития навыков общения с клиентами.

Продуктивность оценивается не количеством приложенных усилий, размером или крутизной команды, а достижениями: «потенциал – результат = гордыня». Ключевой элемент успешности – польза, приносимая потребителям и оплаченная клиентами. Важный критерий жизнеспособности – демонстрация стабильно работающих производственных процессов. Разберём идеи и готовые проекты на мельчайшие элементы, чтобы оценить состоятельность и перспективность всей задумки.

При повременной оплате не готовы возмещать простои и выполнение лишних операций. Практичны по отношению к своим фондам, но почему-то полагаем, что деньги потребителей – не наша забота. Излишки приводят к множеству управленческих надстроек: требуют учёта, перемещения, складирования, распределения, списывания и прочего. Покупатели точно должны за это платить? Разберёмся с ценностью, создаваемой для клиента, и опасностью политики повышения цен.

У стенографии множество преимуществ помимо скорости письма: быстрый способ фиксации информации на бумаге требователен к аккуратности и соблюдению множества правил записи, но крайне мягок к орфографии и пропускам. Узнаем, от каких букв можно отказаться и в каких случаях можно отбросить целую часть слова. Такая жертва не покажется сложной, скорее наоборот – долгожданной: часто слышим о давнем желании выкинуть из написания лишнее.

Учёба, отклик, собеседование, найм – цикл повторяется всякий раз, когда хочется большего. Лучшие 25 статей Олега Брагинского по теме «Карьера» на 165 страницах подскажут, как расти без интриг и выгорания. Продвигаются не самые трудолюбивые, а умеющие показать сделанное и выстроить полезные связи. Пригодится специалистам, руководителям и всем, кто строит профессиональный путь. Пройдём 36 шагов к повышению и напишем резюме, которое действительно читают. Закалим характер, уладим противный конфликт и полюбим холодные звонки. Покорим 33 уловки этикета, сплетём прочную сеть контактов, освоим стенографию и поймём, что даёт чтение 20’000 книг. Чтение займёт около 4 часов, а тему продолжат аудиокнига «Карьера» и вебинар № 33. Исключительно электронные экземпляры в PDF: бережём леса!

Теория поверяется практикой, а надёжнейший способ тестирования – внедрение. Лучшие 25 очерков Олега Брагинского по теме «Проекты» на 156 страницах откроют кухню настоящих преобразований. За каждым удачным кейсом стоят бессонные ночи, споры и десятки исправлений, о которых молчат презентации. Пригодится руководителям проектов, менеджерам и всем, кто доводит начатое до конца. Проложим курс к цели, запустим спринт, пересоберём структуру банка за пять месяцев. Избежим сюрпризов экспертизы, отличим реинжиниринг от воровства, синтезируем PMBOK с нотацией McKinsey. Отберём работы рюкзаком, найдём критический путь, срежем лишнее бритвой Оккама. Пробурим скважину на песок. Чтение займёт около 3 часов, а тему продолжит вебинар № 9. Исключительно электронные экземпляры в PDF: бережём леса!

Виртуальная витрина подменила реальную жизнь: стараемся впечатлить, а не радоваться. Лучшие 25 очерков Олега Брагинского по теме «Соцсети» на 188 страницах научат заметно и с выгодой присутствовать в цифровом мире. Платформы щедро награждают пользу и безжалостно топят пустоту. Пригодится SMM-специалистам, блогерам, маркетологам и владельцам бизнеса. Поможем стоматологу заработать в YouTube на Мерседес, раскрутим аккаунт LinkedIn, наберём 5’000 фолловеров бесплатно. Применим 17 советов сторителлеру, в одиночку зальём интернет полезными материалами, станем видеоблогером после 20 лет найма. Отследим слежку маркетологов, проведём нейминг и попадём в рейтинг. Чтение займёт около 4 часов, а тему продолжит аудиокнига «Сети». Исключительно электронные экземпляры в PDF: бережём леса!